株式会社リ・プラス　法人本部 組織図
法人経営層
理事会・代表取締役・役員
責任者：
メンバー：
責任者：萩野明
経営企画・戦略部
中長期計画・KPI管理・新規事業
責任者：
メンバー：
責任者：西潟洋輔、小杉大輔メンバー：中島浩
経営管理部
財務・経理・予算
責任者：
メンバー：
責任者：小杉大輔
人事・労務部
採用・勤怠・給与
責任者：
メンバー：
責任者：小杉大輔メンバー：中島浩
サービス管理部
品質・標準化・監査
責任者：
メンバー：
責任者：小杉大輔
法務・コンプライアンス
法令遵守・契約・リスク
責任者：
メンバー：
事業所統括部
拠点管理・支援
責任者：
メンバー：
責任者：西潟洋輔、小杉大輔
主な機能
・財務諸表作成
・予算策定管理
・介護報酬請求
・資金調達
主な機能
・採用・育成・研修
・勤怠・給与管理
・労務リスク対応
・人員配置計画
主な機能
・ケア品質標準化
・内部監査
・苦情・事故管理
・行政指導対応
📋 サービス向上委員会
品質改善・利用者満足度向上
委員長：
メンバー：
委員長：井上麻里メンバー：石川真大、小林真才、中島浩
主な機能
・法令遵守管理
・契約書管理
・行政折衝
・リスク管理
🛡️ 虐待防止委員会
虐待防止・身体拘束廃止の推進
委員長：
メンバー：
委員長：中島浩井上麻里、石川真大、小林真才
主な機能
・拠点目標管理
・管理者支援・育成
・収支モニタリング
・横断課題対応
補助・横断機能
広報・地域連携部
PR・地域包括連携
責任者：
メンバー：
責任者：中島浩
IT・情報管理部
システム・DX・情報保護
責任者：
メンバー：
責任者：小杉大輔
総務・施設管理部
備品・施設・文書管理
責任者：
メンバー：
責任者：小杉大輔メンバー：中島浩
🔧 業務改善委員会
業務効率化・DX推進
委員長：
メンバー：
委員長：小杉大輔メンバー：井上麻里、中島浩
営業・マーケティング機能（収益拡大）
マーケティング部
市場分析・ブランド・集客戦略
責任者：
メンバー：
責任者：小杉大輔
営業管理部
入居・利用促進・営業戦略
責任者：
メンバー：
責任者：西潟洋輔メンバー：各管理者
📢 広報委員会
広報活動・情報発信の企画
※広報・地域連携部 ／ マーケティング部 共管
委員長：
メンバー：
委員長：小杉大輔メンバー：堀川いづみ
各事業所（現場）― 事業所統括部が管轄
訪問介護
責任者：
メンバー：
責任者：小林真才
デイサービス
責任者：
メンバー：
責任者：石川真大
サービス付き
高齢者住宅
責任者：
メンバー：
責任者：中島浩
有料老人ホーム
責任者：
メンバー：
居宅介護
支援事業所
責任者：
メンバー：
責任者：井上麻里
介護タクシー
責任者：
メンバー：
責任者：中島浩
🗓 管理者会議（月1回）
各事業所の売上・稼働状況・サービス課題を共有・協議する横断機関　／　参加：各事業所責任者・統括部・経営層
経営層
経営戦略
基幹部署
補助・横断
営業・マーケ
各事業所
委員会
横断機関
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カテゴリこんな場面相談先部署担当対応
スタッフ・人事スタッフの欠勤・遅刻連絡を受けた管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
スタッフ・人事急なシフト変更・代替要員の手配管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
スタッフ・人事スタッフへの口頭での業務指導・注意管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
スタッフ・人事スタッフの有給休暇申請の承認（通常）管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
スタッフ・人事スタッフの残業・時間外勤務の承認人事・労務部小杉⚠️ 事前に確認
スタッフ・人事スタッフから「辞めたい」という申し出があった人事・労務部小杉⚠️ 事前に確認
スタッフ・人事スタッフへの書面による注意・警告（懲戒）人事・労務部小杉⚠️ 事前に確認
スタッフ・人事採用面接を実施したい人事・労務部小杉🤝 管理者と本部で協議
スタッフ・人事採用の最終決定（内定通知）人事・労務部小杉🚫 本部が対応
スタッフ・人事給与・賞与・手当の変更人事・労務部小杉🚫 本部が対応
スタッフ・人事スタッフの解雇・雇用契約の終了人事・労務部小杉🚫 本部が対応
スタッフ・人事労働基準監督署から連絡・調査が来た人事・労務部小杉🚫 本部が対応
利用者・サービス利用者の体調変化・急変への初期対応管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
利用者・サービス救急搬送・119番の判断管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
利用者・サービス日常的なサービス内容の微調整管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
利用者・サービス利用者・家族からの軽微なクレーム（口頭謝罪）管理者で対処→報告管理者自身✅ 管理者で決定
利用者・サービス救急搬送・重大な体調変化が発生した管理者で対処→報告管理者自身✅ 管理者で決定
利用者・サービス利用者・家族からの重大なクレーム・苦情業務管理部管理者→西潟🤝 管理者と本部で協議
利用者・サービス利用者への金銭的な補償・見舞金の約束経営管理部小杉⚠️ 事前に確認
利用者・サービス新規利用者の受け入れ判断営業管理部管理者→西潟🤝 管理者と本部で協議
利用者・サービスサービス提供の拒否・契約解除の検討営業管理部管理者→西潟🤝 管理者と本部で協議
利用者・サービス虐待・身体拘束に関する疑いや通報虐待防止委員会中島🤝 管理者と本部で協議
事故・ヒヤリハットヒヤリハットの記録・報告書の作成管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
事故・ヒヤリハット軽微な事故（本人・家族への説明と謝罪）管理者で対処→報告管理者自身📋 本部へ報告
事故・ヒヤリハット重大事故（骨折・搬送・意識障害等）管理者で対処→報告管理者自身📋 本部へ報告
事故・ヒヤリハット行政（市区町村・国保連）への事故報告管理者で対処→報告管理者自身📋 本部へ報告
事故・ヒヤリハット保険会社への連絡・賠償手続き法務・コンプライアンス小杉🚫 本部が対応
設備・備品消耗品・日用品の発注（通常範囲内）管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
設備・備品設備の軽微な不具合への応急対処管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
設備・備品設備の修繕・業者への修理依頼（少額）総務・施設管理部管理者自身⚠️ 事前に確認
設備・備品大型備品・機器の購入・リース契約総務・施設管理部小杉🚫 本部が対応
設備・備品施設の大規模修繕・改修工事総務・施設管理部小杉🚫 本部が対応
財務・経費小口現金の管理・記録管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
財務・経費通常業務内の少額経費精算管理者で対処管理者自身📋 本部へ報告
財務・経費予算外の支出・高額経費経営管理部小杉🚫 本部が対応
財務・経費業者との新規契約・取引開始経営管理部 / 法務小杉🚫 本部が対応
行政・対外対応市区町村・保健所からの問い合わせ（軽微）管理者で対処→報告管理者→小杉📋 本部へ報告
行政・対外対応行政の実地指導・監査の連絡が来た法務・コンプライアンス小杉🚫 本部が対応
行政・対外対応マスコミ・SNSからの取材・問い合わせ広報・地域連携部小杉🚫 本部が対応
IT・システムPCの軽微なトラブル（再起動等）管理者で対処管理者自身✅ 管理者で決定
IT・システムシステムエラー・データ消失の可能性IT・情報管理部小杉🚫 本部が対応
IT・システム新しいソフト・アプリの導入IT・情報管理部小杉🚫 本部が対応
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分野判断事項管理者権限補足・ポイント
日常業務運営当日の業務スケジュール・タスク配分の決定✅ 管理者で決定管理者の裁量で日々調整する
日常業務運営スタッフへの業務指示・役割分担✅ 管理者で決定職場の指揮命令権は管理者にある
日常業務運営利用者への日常的な声かけ・対応方針✅ 管理者で決定サービス水準の維持は管理者の責任
日常業務運営送迎ルートの変更（一時的）✅ 管理者で決定利用者・家族への連絡は忘れずに
日常業務運営行事・レクリエーションの企画・実施✅ 管理者で決定予算超過が想定される場合は事前確認
緊急対応利用者の急変時の救急要請（119番）✅ 管理者で決定判断を迷わず行動。事後に本部報告
緊急対応感染症発生時の初期対応（隔離・消毒等）✅ 管理者で決定対応後すぐに本部へ報告・相談
緊急対応施設内の軽微な事故への初期対応✅ 管理者で決定事実確認と記録を必ず実施
緊急対応重大事故・骨折・意識不明等への対応方針✅ 管理者で決定初動は管理者判断。以降は本部と協議して対応
緊急対応マスコミ対応・SNS上の情報発信🚫 本部が対応一切コメントせず、すぐに本部へ連絡
スタッフ指導・管理日常的な業務指導・口頭での注意✅ 管理者で決定チームマネジメントの中心は管理者
スタッフ指導・管理スタッフ間の仕事上の調整✅ 管理者で決定コミュニケーションで解決できる範囲
スタッフ指導・管理スタッフの態度・言動に問題がある（継続的）🤝 管理者と本部で協議書面指導・懲戒は本部と協議してから判断
スタッフ指導・管理スタッフのメンタル不調・休職の相談があった⚠️ 事前に確認法的リスクがあるため必ず本部と連携
スタッフ指導・管理スタッフの採用・解雇・給与変更🚫 本部が対応本部が最終決定
スタッフ指導・管理ハラスメントの申告🚫 本部が対応受け付けたらすぐ本部へ。独自対処しない
利用者対応サービス内容の微調整・臨機応変な配慮✅ 管理者で決定利用者の状態に合わせた対応は管理者の仕事
利用者対応利用者・家族への状況説明（日常的なもの）✅ 管理者で決定丁寧な説明と記録を心がける
利用者対応軽微なクレームへの謝罪・対応（口頭）📋 本部へ報告初期対応は管理者。内容は本部に共有
利用者対応重大クレーム・法的問題に発展しそうな案件🤝 管理者と本部で協議「検討します」と伝え、本部と協議して対応方針を決める
利用者対応金銭的補償・見舞金の約束🚫 本部が対応その場で約束しない。「持ち帰ります」と伝える
利用者対応虐待・身体拘束に関する疑い・通報虐待防止委員会発見・疑いがあればすぐ本部へ
財務・経費小口現金の日常管理・記録✅ 管理者で決定出納帳の記録を正確に
財務・経費通常業務範囲内の少額消耗品購入（1万円未満）✅ 管理者で決定おおよそ1万円未満の消耗品類
財務・経費通常業務を超える支出・高額購入の決定🚫 本部が対応必ず本部の承認を得てから発注
財務・経費業者との新規契約・サービス申込🚫 本部が対応契約書類への署名権限は本部にある
情報管理利用者情報・個人情報の適切な管理✅ 管理者で決定施錠・閲覧制限など現場管理は管理者責任
情報管理スタッフへの業務情報の共有✅ 管理者で決定必要な情報は積極的に共有する
情報管理個人情報の漏洩・紛失が発生した🚫 本部が対応発覚後すぐに本部へ報告。独自対処しない
対外・行政対応ケアマネ・医療機関との日常的な連絡・連携✅ 管理者で決定連携記録を残すこと
対外・行政対応関係機関からの問い合わせ（通常のもの）📋 本部へ報告内容と対応結果を本部に共有
対外・行政対応行政の監査・実地指導対応🤝 管理者と本部で協議連絡があった時点で即座に本部へ
対外・行政対応行政への届出・申請手続き🤝 管理者と本部で協議書類・申請は管理者権限の範囲内のものは管理者が対応する。不明点があるときは報告し協議して対応を考える
対外・行政対応行政からのメール⚠️ 事前に確認メールの内容を確認し、管理者が判断する。管理者の権限範囲で対応が難しいと感じたら相談する
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⚙️ 組織図 メンバー管理

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経営層

責任者 / 委員長
メンバー（改行で複数名）
法人経営層責任者
経営企画・戦略部責任者

基幹5部署

責任者 / 委員長
メンバー（改行で複数名）
経営管理部責任者
人事・労務部責任者
サービス管理部責任者
法務・コンプライアンス責任者
事業所統括部責任者

補助・横断部署

責任者 / 委員長
メンバー（改行で複数名）
広報・地域連携部責任者
IT・情報管理部責任者
総務・施設管理部責任者

営業・マーケティング

責任者 / 委員長
メンバー（改行で複数名）
マーケティング部責任者
営業管理部責任者

各事業所

責任者 / 委員長
メンバー（改行で複数名）
訪問介護責任者
デイサービス責任者
サービス付き高齢者住宅責任者
有料老人ホーム責任者
居宅介護支援事業所責任者
介護タクシー責任者

委員会

責任者 / 委員長
メンバー（改行で複数名）
サービス向上委員会委員長
業務改善委員会委員長
広報委員会委員長
虐待防止委員会委員長

PIN設定

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